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台灣地區消費者依《消費者保護法》的規定,消費者享有商品貨到日起7天猶豫期的權益。
請注意「猶豫期」並非「試用期」,您所退回的商品及商品包裝必須是「全新完整無任何損壞」,商品包裝都屬於商品的一部分,若有遺失或損壞,需依照損壞程度扣除為回復原狀所必要的費用。
7天猶豫期內所產生之退貨運費,由我們負擔,收到商品後隔天起算為第一天(包含假日),欲退貨者請於七日內申請退貨,逾期恕不受理。
如您因退貨後的訂單金額未達免運費優惠門檻,必須支付原商品的寄貨運費 (整單全退亦同)。
每筆訂單僅提供一次免費退貨服務,若於7日內需加退商品,請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨,商品優惠無法合併訂單計算。
若未使用本公司配合物流收回退貨包裹,運費補助上限NT$60/筆訂單。
台灣外島消費者,請以「郵局掛號」寄回,運費補助上限NT$60/筆訂單
收到您退貨的商品確認無誤後,我們將會主動email與您通知,並於7-10個工作天內(不含假日)依下方表格「退款方式」辦理
辦理退貨作業,同意由我司代為處理銷售憑證 (例如:發票處理或銷貨折讓)
請點選右下角訊息視窗聯絡客服人員申請退貨
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收到您的退貨包裹後,
約7-10個工作天完成退款作業(不含假日)
完成商品驗收後的退貨退款,會於3個工作天內轉帳完成(不含假日),若您需要立即購物,則款項可直接抵扣。
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2.由於完成退刷後,銀行間的作業處理約需7~14天,也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間(負項可能會列在下期的帳單上)。
3.關於「店家已刷退後的作業時間」,可洽詢您的信用卡發卡行。
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